Objectifs prioritaires

QSSE : Qualité, Santé, Sécurité et Environnement

Notre principale ambition est d’être particulièrement performant sur l’ensemble des domaines liés à la politique de QSSE : Qualité, Santé, Sécurité et Environnement.

Bien que notre priorité reste la satisfaction de nos clients, notre volonté est de le faire dans un esprit global de Respect, que ce soit de nos collaborateurs au travers des règles d’hygiène et de sécurité ou de l’environnement au travers d’un souci constant de diminuer notre empreinte écologique globale. Nous veillons également au respect de la législation en assurant un suivi réglementaire QSSE.

Pour cela, notre société développe une démarche intégrée Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement lui permettant d’améliorer ses performances par anticipation et prévention de tout besoin d’évolution, basée sur la maîtrise des processus de l’entreprise. Notre démarche globale reste appuyée pour la partie qualité sur les exigences de l’ISO 9001, et pour sa partie SSE, sur les exigences du référentiel MASE/UIC.

Dans ce cadre, nous avons décidé de centraliser la gestion de nos démarches QSSE par une équipe du Groupe HYD&AU, commune à l’ensemble des agences HYD&AU FLUID, avec pour objectifs :

  • la mise en place d’un système commun QSSE
  • le maintien de la certification MASE
  • la certification MASE pour toutes les agences
  • le maintien des certifications ISO 9001 pour les 2 sites de Paris et Bordeaux
  • l’extension de la certification ISO 9001 pour les agences

Le management par la qualité : une démarche au quotidien

Qualité :

  • auditer 100% de nos agences sur la base de l’ISO 9001, version 2015
  • établir 100% des analyses des risques processus
  • mesurer la satisfaction client
  • développer les compétences et l’implication du personnel
  • renforcer les partenariats avec nos fournisseurs et nos sous-traitants

Santé :

  • réduire le nombre d’accidents du travail par l’identification, l’évaluation et la prévention des dangers
  • évaluer les risques chimiques et maîtriser l’exposition aux produits dangereux pour toutes nos agences
  • remplacer 100% des produits de lavage dangereux par des substituts inoffensifs

Sécurité :

  • baisser nos indicateurs de taux de fréquence et taux de gravité sous les résultats des entreprises certifiées MASE
  • atteindre au minimum 80% de nos objectifs d’agence par des audits de chantier, des causeries…

Environnement :

  • pérenniser la matrîse de notre consommation énergétique en diminuant de 20% notre consommation d’aérosol et 15% d’absorbant
  • limiter les déplacements pour les réunions internes en favorisant la vidéoconférence

Notre politique QSSE s’applique bien sûr au personnel, mais également à nos sous-traitants et aux éventuels personnels intérimaires mis à disposition. La direction, les coordinateurs et l’équipe QSSE se réunissent trimestriellement dans un souci de performances continues de notre système de Management Qualité Santé Sécurité Environnement.

Priorités objectives de la direction, la Qualité comme la Sécurité au travail et le respect de l’Environnement sont obtenus par l’action quotidienne de tout le personnel dans un effort systématique de prévention et d’amélioration continue.

« Je m’engage personnellement à mettre en œuvre les moyens nécessaires à l’application de notre système de management intégré, et je demande à l’ensemble de la direction et de l’encadrement de se montrer exemplaire dans la communication et la mise en œuvre de cette politique QSSE notamment par la promotion de cette démarche et le conseil de chaque collaborateur dans la mise en œuvre de ses actions, mais surtout l’exemple donné. »

David COUILLANDEAU, Président du Groupe HYD&AU

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